Skip to main content

Willkommen bei Barclays Hamburg

Hamburg ist das Zuhause der Barclays Consumer Bank Europe. Seit mehr als 30 Jahren bieten wir Verbraucher:innen in Deutschland innovative Bezahl- und Finanzierungslösungen – von der Kreditkarte bis zum Ratenkredit. Unsere exzellent angebundenen Büros liegen im zentrumnahen Bahrenfeld. Sie sind das Zuhause für inzwischen mehr als 700 Mitarbeiter:innen, die jeden Tag ihren Fokus auf Millionen unserer Kund:innen legen.

Arbeitsbereiche

Erfahre mehr über die verschiedenen Arbeitsbereiche, die wir bei uns in Hamburg haben.

Kundenservice

Unsere Kundenservice-Teams beraten und unterstützen Kund:innen bei Fragestellen jeglicher Art „ent-to-end“. Dazu gehören die Auftragsbearbeitung, Unterstützung für Bestandskunden, Beschwerdemanagement, Unterstützung bei Betrug oder Kreditkartenverlust sowie Beratung zu Rückzahlungsoptionen für alle unser Produkte und Dienstleistungen. In Zusammenarbeit mit unserem Technologie-Teams arbeiten die Kollegen:innen kontinuierlich daran unseren Kundenservice einfacher, digitaler und kundenfreundlicher zu gestalten.

Jobsuche

Information Technology & Digital Transformation

Die Barclays Tech und Transformation Teams sind Experten für alle unsere IT-Lösungen (bspw. Barclays Customer App, Webseite, interne Systeme, Soft/Hardware) und teilen sich in die Bereiche „RUN“ und „CHANGE“ auf. Einerseits stellen sie sicher, dass alle Kollegen:innen und unsere Kund:innen stabil mit IT Lösungen arbeiten können (RUN). Andererseits arbeiten Sie fortlaufend an der Digitalisierung und Optimierung unserer Prozesse sowie IT- und Produkt-Lösungen.

Jobsuche

Sales & Marketing

Sales & Marketing besteht bei uns aus den Teams Brand & Communication, Sales, Customer Engagement und Digital Experience. Gemeinsam arbeiten sie an innovativen und kundenfokussierten Lösungen. Dazu gehören beispielsweise die aktive Gestaltung der Marken- und Kommunikationsaktivitäten, die Weiterentwicklung unserer digitalen Distributionskanäle – auch in Zusammenarbeit mit Distributionspartnern – zur Steigerung unseres Vertriebserfolgs. Außerdem vertiefen sie unsere Beziehung mit Bestandskunden, entwickeln die mobile Apps und Webseite weiter und optimieren die übergreifende Erfahrung, die unsere Kund:innen mit uns haben.

Jobsuche

Communications, Compliance, Credit Risk, Finance, Human Resources & Legal

Die Bereiche Communications, Compliance, Credit Risk, Finance, Human Resources und Legal unterstützen alle Bereiche unsere Bank in ihren täglichen Aufgaben und bei der Umsetzung von Projekten. Als Unterstützungsfunktionen sind sie wichtiger Bestandteil in nahezu allen Unternehmensprozessen und tragen wesentlich zu unserer Kultur und zum Erreichen unserer Unternehmensziele bei.

Jobsuche

Product Management & Strategic Analytics

Unsere Product Management Teams treiben kundenorientierte und innovative Produktlösungen voran, die für den Erfolg und die fortlaufende Digitalisierung unserer Bank von immenser Bedeutung sind. Diese Lösungen betreffen alle unsere Produkte und Services, wie Kreditkarten, Ratenkredite, Ratenkauf und Geldanlagen. Unsere Strategic Analytics Teams entwickeln und arbeiten an Strategien, um die Profitabilität unter Berücksichtigung unserer strategischen Unternehmensziele und Risikobereitschaft zu optimieren.

Jobsuche

Benefits

Entdecke die verschiedenen Benefits, die wir unseren Kolleg:innen bei Barclays Europe bieten.

Barclays Arena-Tickets

Als Namenssponsor der Barclays Arena bieten wir allen Mitarbeiter: innen die Möglichkeit, bis zu acht Karten pro Saison für verschiedene Veranstaltungen zu erhalten. Diese werden bei hoher Nachfrage im Rahmen eines Losverfahrens vergeben.

Kreditkarten und Ratenkredite zu Mitarbeiterkonditionen

Als Barclays Mitarbeiter kannst du Kreditkarten beantragen, die von Jahresgebühren befreit sind, oder Ratenkredite mit einem festen Sonderzinssatz in Anspruch nehmen.

Community-Tage

Mitarbeitende erhalten pro Jahr zwei Arbeitstage für ausgewählte Community-Aktivitäten. Wir engagieren uns zum Beispiel stark für außergewöhnliche Projekte und Initiativen aus den Bereichen Soziales und Nachhaltigkeit.

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Barclays bietet den Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, sich entsprechend ihrer Stärken zu entwickeln. Zum Beispiel bei einem abwechslungsreichem Training oder einem internen Praktikum in einem anderen Bereich. Mit unserem Gleitzeitarbeitsmodell und Teilzeitbeschäftigungsangeboten, aber auch Sabbaticals, können Lösungen für verschiedene Situationen gefunden werden. Zudem fördern wir aktiv die internationale Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus verschiedenen Ländern.

Flexibles Budget (z.B. für vermögenswirksame Leistungen)

Für den individuellen Bedarf bietet Barclays ein flexibel einsetzbares Budget, das entweder direkt mit dem Gehalt ausgezahlt wird oder für bestimmte Zwecke (bspw. Parkplatz, vermögenswirksame Leistungen, Entgeltumwandlung in die Altersvorsorge) eingesetzt werden kann.

Betriebliche Altersvorsorge

Barclays übernimmt einen hohen Anteil für eine betriebliche Altersvorsorge, lediglich ein kleiner Eigenbeitrag ist obligatorisch. Außerdem bezuschusst Barclays die arbeitnehmerfinanzierte Altersvorsorge in Form einer Entgeltumwandlung. Das bedeutet steuerliche Vorteile gegenüber Einzahlungen in private Lebens- oder Rentenversicherungen.

Vielfalt macht uns stärker

Ebenso vielfältig wie die Aufgaben, sind die persönlichen Hintergründe aller Kolleg:innen. Wir sind der festen Überzeugung, dass uns Diversität und Inklusion besser machen. Deswegen fördern wir Vielfalt im ganzen Unternehmen und unterstützen alle Kolleg:innen dabei, jederzeit ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Was für uns als moderner Arbeitgeber ganz natürlich dazugehört: flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten und viele weitere Vorteile.

Reich an Möglichkeiten

Barclays ist eine Bank. Allerdings sind die Ausbildungen und Fähigkeiten, die wir suchen, diverser als du vielleicht denkst. Wir suchen neue Kolleg:innen für eine Vielzahl von verschiedenen Jobs. Daher bieten wir dir auch eine Vielfalt von Möglichkeiten, um dich weiterzuentwickeln. Von Kundenservice, Produktmanagement, Marketing & Kommunikation, Legal und Compliance bis hin zu IT und digitaler Transformation: Hier kannst Du die Zukunft des Bezahlens und Finanzierens mit neu gestalten.

Lern unser Team kennen

Der Entwicklung bei Barclays sind keine Grenzen gesetzt. Erfahre mehr über Erfolgsgeschichten unserer Mitarbeiter: innen und ihren Weg bei Barclays. Auch du kannst Teil dieser besonderen Unternehmenskultur werden.

headshot of Christina,  Head of Customer Campaign
“Was ich total spannend finde: Wenn man offen ist und Chancen erkennt, dann macht man bei Barclays in keinem Jahr das Gleiche. Proaktiv kann man immer neue Themen in Angriff nehmen und so sich und das Unternehmen voranbringen. Meine Führungskraft hat mich hier aktiv unterstützt und meine Entwicklung begleitet.”

Christina, Head of Customer Campaign

Christina, Head of Customer Campaign

Ich habe ganz klassisch angefangen. BWL-Studium, dann Unternehmensberatung und 2014 zu Barclays als Business Design Analyst. Hier den Scrum Master gemacht und zwei Jahre Scrum mit viel Spaß vorangetrieben. Das fiel einer anderen Abteilung auf und mir wurde ans Herz gelegt, mich bei Sales & Quality als Teamleiterin zu bewerben. So bekam ich meine erste Teamverantwortung mit 15 Mitarbeitenden, mit denen ich viel erreicht habe – für uns und unsere Kund:innen. Meine Führungskraft und die Personalabteilung haben mich hier aktiv unterstützt und meine Entwicklung begleitet.

Parallel zum Arbeiten habe ich ein zweijähriges Studium absolviert und ein Stipendium für das Young Women Leadership Program erhalten. Human Resources war hier aktiv fördernd und ich konnte auf eine Teamleiterstelle bei Commercial Marketing wechseln. Anschließend habe ich ein Jahr lang eines der wichtigsten Projekte bei Barclays für den Marketingbereich geführt. Heute bin ich Teamleiterin bei Customer Campaigns.

headshot of Denise, VP Digital Customer Service Transformation
“Meine Laufbahn bei Barclays ist schon sehr von meiner Mentalität und Proaktivität geprägt. Die Mischung aus Neugierde, Neues zu lernen und der Möglichkeit, meine Komfortzone zu verlassen und Chancen zu nutzen, hat meine Karriere bestimmt – und Barclays hat mich hierbei unterstützt, gefördert und befördert.”

Denise, VP Digital Customer Service Transformation

Denise, VP Digital Customer Service Transformation

Ich bin bei Barclays als Zeitarbeiterin 2002 in der Antragsbearbeitung gestartet. Das Unternehmen gefiel mir, die Arbeit brachte viel Spaß und es wurde eine Stelle frei. Beworben. Genommen. Und meine Neugier auf Neues bei Barclays war geweckt – ich wollte gemeinsam mit dem Unternehmen wachsen. Anschließend habe ich die Chance genutzt, in die Mahnkundenbetreuung zu wechseln, und hatte erste Berührungspunkte mit dem Marketing. Und ich wollte mehr. Also Abendstudium Marketingkommunikation plus Marketingpraktikum mit Barclays Unterstützung. Der Auf- und Ausbau des Onlinemarketingvertriebs wurde zu meiner Passion.

Das aktive Mitgestalten und die Übernahme von zusätzlicher Verantwortung und Aufgaben haben mir geholfen, es bis zur Managerin zu bringen. Mit neuer Motivation habe ich noch den Betriebswirt und den Bachelor nachgelegt, um meine weiteren Ziele zu erreichen. Jetzt arbeite ich im COO-Bereich mit meinem eigenen Team und kann die digitale Transformation gestalten.

headshot of Konstantin,Head of Commercial Optimisation
“Kann man Familie und Karriere unter einen Hut bringen? Bei Barclays habe ich den perfekten Arbeitgeber dafür gefunden. Seit sieben Jahren passt das ideal. Ich kann mich um die Familie kümmern, meine Karriere bei Barclays vorantreiben und konnte zusätzlich sogar einen zweiten Studienabschluss machen.”

Konstantin,Head of Commercial Optimisation

Konstantin,Head of Commercial Optimisation

Meine Aufgaben bei Barclays sind für mich immer eine spannende Herausforderung. Ich beschäftige mich im Kern mit der Frage: Wie können die Ertragspotenziale der Bank gesteigert werden? Da ich BWL studiert habe und mich betriebswirtschaftliche Prozesse bei Banken interessieren, ist die aktuelle Tätigkeit genau mein Ding. Es geht hier um Zinsanpassungen oder die Optimierung des Produktangebots. Ich bin bei Barclays im Change-Bereich als Business Design Analyst im Jahr 2013 gestartet. Da habe ich mit vielen Abteilungen zusammengearbeitet und die System- und Prozessinfrastruktur im Detail kennengelernt.

So konnte ich viele spannende, innovative Projekte leiten. Zum Beispiel die Digitalisierung der Antragsstrecke. 2014 bin ich in das Produktmanagement gewechselt, wo ich spannende Projekte im Loans- und Deposits-Bereich gemanagt habe. 2019 kam dann die Chance, ein neues Team im Produktmanagement von „Commercial Optimization“ aufzubauen. Wir sind ein tolles und erfolgreiches Team und bringen viele neue Maßnahmen an den Start. Bei Barclays kann man seine Entwicklung in die eigene Hand nehmen und bekommt von seinen Line Managern die entsprechende Unterstützung und Förderung. So konnte ich parallel auch meinen Master an der Fernuni Hagen ablegen und Zeit mit meiner Familie verbringen.

headshot of Timo, Senior Manager Financial Crime Compliance
“Ich hatte in meiner Laufbahn bei Barclays viel Glück. Aber dieses Glück habe ich mir auch erarbeitet. Wenn man sich entwickeln will, ist es wichtig, über den Tellerrand seiner Arbeit zu schauen. Das waren bei mir interdisziplinäre spannende Projekte und dass ich mir über die verschiedenen Abteilungen hinweg ein Netzwerk aufgebaut habe.”

Timo, Senior Manager Financial Crime Compliance

Timo, Senior Manager Financial Crime Compliance

Als gelernter Koch zu Barclays. Klingt ungewöhnlich. Passt aber. Nach meiner Arbeit als Koch wollte ich studieren und habe 2009 einen Studentenjob in der Fraud Abteilung bekommen. Das hat mir viel Spaß gemacht und ich habe mich voll engagiert. So fragte mich mein Teamleiter, der gerade dabei war, ein neues Team aufzubauen, ob ich Lust hätte, mehr zu machen. Die hatte ich. Und so wurde nach einem Jahr eine Festanstellung aus dem Studentenjob. Als nächstes kam ein großes Projekt, bei dem ich sehr gut mit einem englischen Kollegen zusammengearbeitet habe.

Dann habe ich wieder von einem Teamleiter ein neues Angebot bekommen. Hier ging es um die Kundenkommunikation bei Fraud und die ganze Prozessdokumentation. Bei diesem Job bemerkte mich der Bereich Compliance und ich bekam die Chance, dort eine Stelle anzunehmen– wo ich heute immer noch arbeite und für die Verhinderung von Finanzkriminalität zuständig bin.